Cómo reaccionar a los robos de direcciones del correo electrónico

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El robo de una dirección de correo electrónico puede convertirse en una pesadilla, ya que los correos electrónicos son el núcleo del universo digital de los internautas, a menudo ocultando todo el acceso a sus redes sociales, compras en línea e incluso información bancaria.  

He aquí cuatro medidas que puedes tomar en caso de hackear tu dirección de correo electrónico, y cinco medidas que puedes tomar para evitar hackear tu dirección de correo electrónico, según "The Guardian". 

ROBO DE CORREO ELECTRÓNICO: QUÉ HACER  

Intentos de conexión no reconocidos, ubicaciones sospechosas, nuevos dispositivos conectados a su dirección de correo electrónico: si se da cuenta de que su correo electrónico está ocupado por un hacker, será necesario: 

1. Intenta cambiar tu contraseña desde un dispositivo que siempre esté conectado a tu dirección de correo electrónico. Es mejor usar un dispositivo familiar en una ubicación que se utiliza con frecuencia para ver sus correos electrónicos, con el navegador habitual para facilitar este paso, por ejemplo, su portátil en Chrome desde el wifi de la casa, según el medio británico.  

   
   

2. Si esto no funciona, use el proceso de recuperación de la cuenta de su proveedor, ya sea Google o Microsoft, y acceda a su cuenta a través de su dirección de correo electrónico o teléfono de recuperación, si tiene uno.  

   
   

3. A continuación, responda a todas las preguntas de recuperación lo mejor posible, incluidas las contraseñas antiguas que recuerde, para iniciar la comprobación. Esta etapa puede tardar hasta 24 horas, según "The Guardian". 

   
   

4. Si no puede recuperar su dirección de correo electrónico, tendrá que crear rápidamente una nueva dirección de correo electrónico para migrar todos sus datos de inicio de sesión a esta nueva cuenta.   

   
   

No habrá que olvidar: 

• Sus cuentas financieras y bancarias, incluidos sus servicios de pago en línea, como PayPal, sus plataformas de inversión y sus sitios de compras donde la tarjeta de crédito podría ser registrada, como Amazon, eBay o Etsy; 

• Sus servicios esenciales, como un proveedor de Internet o de celular, Hydro-Québec, sus servicios de almacenamiento en la nube; 

• Su acceso a servicios gubernamentales en línea, como impuestos, un portal de salud o un expediente relacionado con su licencia de conducir, si corresponde; 

• Redes sociales y servicios de mensajería, como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, Messenger, WhatsApp y Telegram;  

• Servicios no esenciales, como Netflix y Spotify, donde se podría registrar la tarjeta de crédito.  

PREVENCIÓN: CINCO CONSEJOS  

Para hacer a un lado todas las posibilidades y hacer la tarea especialmente difícil para los hackers para que no accedan a su dirección de correo electrónico, he aquí cinco medidas preventivas a aplicar, según "The Guardian": 

1. Utilice una contraseña segura que tenga al menos 12 caracteres, alfanuméricos y especiales. Se puede usar una combinación de palabras al azar, letras o citas, según el medio británico, usando un administrador de contraseñas seguro para memorizarlas.  

   
   

2. Asegúrese de configurar la verificación en dos pasos mediante una aplicación de código en lugar de mensajes de texto.  

   
   

3. En general, es mejor usar una clave de paso, como una huella digital, el reconocimiento facial o el reconocimiento de un dispositivo en particular, que una contraseña para autenticarse. Por ejemplo, puede configurar la conexión biométrica o a través de determinados dispositivos en la configuración de su correo electrónico.  

   
   

4. Si aún no lo ha hecho, agregue una dirección de correo electrónico y un número de teléfono celular de recuperación a su dirección de correo electrónico general para ayudarle en caso de problemas.  

   
   

5. Añade tantas preguntas de seguridad como puedas a tu cuenta en la configuración, asegurándote de que sean difíciles de adivinar.  

Fuente: Agence QMI