Huracán "Melissa": ¿qué hacer si tienes un viaje planeado al sur?

Varios vuelos desde el aeropuerto Trudeau de Montreal han sido cancelados debido al paso del huracán Melissa por el Caribe. Pero si uno todavía está preparado y está demasiado preocupado para irse, aquí están las opciones.

El primer paso es comprobar si tu vuelo ha sido cancelado en el sitio web de tu aerolínea.

«Conozca [la situación] justo antes de salir de casa, advirtió Éric Boissonneault, vicepresidente de la Asociación de agentes de viajes de Quebec. Compruebe su estado, porque se moverá mucho en los próximos dos o tres días.»

Air Canada, por ejemplo, informa de que hay una alerta de huracán en vigor para las ciudades de Kingston y Montego Bay, Jamaica, Holguín, Cuba, así como para las islas Turco y Caicos, Bahamas y Bermudas. En las instalaciones de Air Transat y Sunwing se incluyen indicaciones similares.

«Hoy estamos en vuelos cancelados. El Sr. Boissonneault añadió que, si el vuelo se cancela, el operador debe devolverle el dinero el miércoles por la mañana en una entrevista en el aeropuerto con TVA Nouvelles. Si tomas la decisión [de no marcharte] porque no te sientes cómodo, entonces debes tener una política de huracanes.»

Esta política podría evolucionar en los próximos días. Por lo tanto, deberás vigilar si tu vuelo es o será afectado por el mismo.

«Cada compañía aérea tiene su propia política de huracán, que es bastante amplia, porque es la misma política que se aplica para todo el período de huracanes», explicó el cofundador y presidente-director general de volenretard.ca, Jacob Charbonneau, en entrevista con la Agencia QMI.

Las condiciones para aplicar esta política son sencillas: es necesario que se declare un huracán y que su destino sea directamente afectado por la tormenta.

«Si aún no hemos viajado, te propondremos diferentes opciones: ya sea mover la fecha, o cambiar de destino o tomar créditos de viaje. Por lo general, esto es lo que se va a ofrecer», dijo Charbonneau.

Sin embargo, es importante recordar que, si se decide viajar de todos modos, con el pretexto de que el destino parece menos afectado, se pierde el derecho a utilizar la política de huracán.

En segundo lugar, para los viajeros que han reservado a través de una agencia de viajes de Quebec, a veces es posible obtener un reembolso de determinados gastos gracias al Fondo de indemnización.

«Por ejemplo, teníamos un crucero que se iba. Se pierde el crucero por causa del huracán o no se puede estar a tiempo en el puerto de origen. Estos son gastos que pueden ser cubiertos por el Fondo de Indemnización», ha ilustrado Charbonneau.

Finalmente, para aquellos que no están cubiertos por la política de huracán, pero que están demasiado preocupados para irse, se recomienda contactar con su aseguradora.

Esto se aplica, por ejemplo, cuando se compran billetes de avión con una tarjeta de crédito que ofrece un seguro de viaje o cuando se hace negocios con cualquier otro tipo de seguro de viaje.

«Hay todas las opciones de seguro, independientemente de lo que la gente haya comprado como cobertura, que pueden ofrecer cierta compensación, agregó el especialista. Realmente depende de la situación, del transporte y de la política de huracanes.»

Fuente: TVANouvelles