Suspendido el año pasado, el proyecto de reconocimiento facial vuelve a estar operativo en la SAAQ

Menos de un año después de suspenderlo debido al fiasco de SAAQclic, la Compañía de Seguros de Automóviles de Quebec ha reiniciado su proyecto de reconocimiento facial para la gestión de su banco de fotos de ciudadanos. Sin embargo, el organismo guardián de la protección de datos exige un debate público antes de proceder con un proyecto considerado arriesgado.

"Las conversaciones se reanudaron con el proveedor", confirmó el coordinador de relaciones con los medios de comunicación de SAAQ, Gino Desrosiers.

Sin embargo, preocupada por los impactos de este proyecto, la presidenta de la Comisión de Acceso a la Información (CAI), Diane Poitras, reclamó en una carta un debate público, a partir de 2021 (véase el texto más abajo).

«Sin una supervisión adecuada, el reconocimiento facial puede tener un impacto significativo en la privacidad y otros derechos individuales», escribió.

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SUSPENSIÓN

El pasado mes de abril, tras el catastrófico lanzamiento de su transformación digital, la SAAQ se embarcaba en el reconocimiento facial para garantizar la integridad de los titulares de permisos de conducción, reveló nuestra Oficina Parlamentaria.

La ministra de Transportes, Geneviève Guilbault, ordenó a la organización suspender el proyecto de reconocimiento facial mientras la compañía estatal retomaba el control de su giro digital.

Desde hace varias semanas, el proyecto que servirá para "introducir una solución de reconocimiento facial" para optimizar el banco de fotos de la SAAQ está de nuevo en planificación.

La tecnología Cognitec del proveedor Thales DIS Canada fue elegida por la empresa estatal.

«La herramienta [...] permitirá la gestión de nuestro banco fotográfico actual para los permisos de conducción y las tarjetas de seguro de enfermedad, en particular para eliminar los duplicados», explicó de nuevo Gino Desrosiers.

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REGRESO A LA CALMA

El pasado mes de septiembre, cuando la situación de SAAQclic se estabilizó y tras el cambio de dirección de SAAQ, la ministra de Transportes aprobó la reanudación de las actividades habituales de la sociedad estatal.

«En el contexto de las importantes dificultades experimentadas el año pasado por la SAAQ, pedimos a la alta dirección de la Sociedad que pusiera en pausa otros proyectos informáticos de envergadura, como el de la gestión de la banca de fotos mediante una tecnología de reconocimiento, para que toda la experiencia de la organización se dedicara a restablecer los servicios a los ciudadanos», explicó su portavoz, Geneviève Tremblay. 

«A finales del verano, confirmamos que la situación había mejorado mucho y la dirección de la SAAQ reanudó el curso normal de sus operaciones.»

La SAAQ dice que está trabajando estrechamente con el Ministerio de Ciberseguridad y Tecnología Digital en este proyecto.

Sin embargo, no fue hasta el 5 de marzo pasado cuando la SAAQ informó al MCN de la reanudación del proyecto. 

«Al tiempo que preserva el principio de responsabilidad que corresponde al jefe del organismo para aprobar este proyecto, el ministro de Ciberseguridad y Digital se asegurará de dar su opinión sobre el avance del proyecto si lo considera oportuno», indicó el ministerio de Éric El Cairo.

@Foto: Cognitec

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SE HA SOLICITADO UN DEBATE PÚBLICO PARA PROTEGER LA PRIVACIDAD

Debido a las preocupaciones relacionadas con las tecnologías de reconocimiento facial, la Dirección de Vigilancia de la Comisión de Acceso a la Información pide un debate público y considera que un marco legislativo específico debe marcar su uso.

En una misiva enviada a la Sociedad de Seguros de Automóviles de Quebec (SAAQ) en el otoño de 2021, la presidenta de la CAI, jubilada desde enero pasado, Diane Poitras, recuerda que "el reconocimiento facial es una tecnología biométrica particularmente invasiva" que debe ser "objeto de un debate público".

Considera que debe haber un consenso, sobre todo porque el alcance de este proyecto «excede la única integridad de la banca fotográfica» vinculada a la emisión de los permisos de conducción.

«Algunas afirmaciones de la SAAQ sugieren que este banco podría ser utilizado, entre otras cosas, para el proyecto de identidad digital del gobierno de Quebec o para ofrecer servicios en línea», dice Poitras.

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DE LOS RIESGOS

Su organización considera que la tecnología de reconocimiento facial conlleva varios riesgos para la seguridad y desafíos sociales:

Creación y utilización de perfiles biométricos sin conocimiento ni consentimiento de las personas;

La fiabilidad actual frente a las comunidades racistas puede dar lugar a la discriminación y a la posible vulneración de los derechos fundamentales y, sobre todo, a una mayor vigilancia de las personas;

Un banco de gálibos faciales de más de 5 millones de personas seguramente atraerá la codicia de otras organizaciones públicas, como la policía, y de gente malintencionada.

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PRIVACIDAD

Hace un año, la SAAQ reconoció que la tecnología biométrica que elegimos podría usarse para monitorear. Sin embargo, había asegurado que no se trataba del objetivo de la organización.

«Ese no es el objetivo, dijo Desrosiers. No está previsto que alguien se presente y que, al cruzar la puerta de un centro de servicio de la SAAQ, su expediente aparezca directamente en el ordenador.»

Steve Waterhouse, experto en seguridad de la información y exviceministro del Ministerio de Ciberseguridad y Digital, también considera que debe haber un debate público "para presentar las pautas de su uso y sus limitaciones".

Según él, la organización debe garantizar el respeto de la vida privada explicando su gestión.

«Para que un sistema de este tipo sea eficaz, es necesario comprender dónde se almacenarán los bancos de imágenes y el tratamiento de la información con fines de identificación. Si la seguridad cibernética falla en estos lugares, existe un gran potencial de fuga de datos", señala Waterhouse.

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RECONOCIMIENTO FACIAL BIOMÉTRICO A LA SAAQ

Permitir la verificación e identificación de personas

Comparar las nuevas fotos de identidad con las imágenes existentes para prevenir el fraude

Identificar o detectar errores de entrada

Comparar, limpiar y mantener bases de datos de identidad con imágenes faciales

Medir las características faciales

Procesar bases de datos

Proteger datos biométricos

Fuente: TVANouvelles