El CRTC elimina los cargos por activación y cancelación de paquetes de internet y celulares

Se acabaron las tarifas ocultas para cambiar o cancelar un plan de telefonía celular o de Internet.

El Consejo Canadiense de Radiodifusión y Telecomunicaciones (CRTC) anunció el jueves la eliminación de estos cargos adicionales.

La medida afecta a clientes individuales de los principales proveedores de servicios canadienses y entrará en vigor el 12 de junio.

Estos cargos variaron entre $ 30 y $ 80 dependiendo de los operadores. Constituían un freno a la competencia, dice el CRTC, al disuadir a los consumidores de beneficiarse de ofertas más ventajosas en el mercado.

"Los consumidores podrán elegir un plan mejor sin tener que pagar tarifas adicionales", dijo la presidenta del CRTC, Vicky Eatrides.

La decisión es el resultado de las enmiendas a la Ley de Telecomunicaciones, cuya versión final se adoptó el 30 de octubre de 2025. La consulta pública del CRTC se puso en marcha en noviembre de 2024, después de que un aumento de las tarifas de activación de Rogers desencadenara una ola de críticas.

La medida se aplica únicamente a los clientes individuales de los grandes proveedores. Las empresas y los clientes de pequeños proveedores regionales no están cubiertos en este momento.

Si tiene un teléfono subvencionado por su proveedor, las sanciones relacionadas con el reembolso del dispositivo seguirán vigentes. El CRTC considera que un proveedor tiene derecho a recuperar el coste de un aparato que ha adelantado.

El CRTC también admite que no puede garantizar que los proveedores no compensen estas tarifas mediante el aumento de sus tarifas mensuales. La agencia dice que monitorea el mercado de cerca y recopila datos sobre las prácticas de precios de la industria.

En los próximos meses, el CRTC también tiene como objetivo facilitar la comparación de los paquetes y consolidar sus códigos de protección de los consumidores en un solo documento unificado.

Fuente: TVANouvelles