Ten cuidado antes del 1 de julio: estas son las peores estafas de los servicios de mudanzas

FOTO ARCHIVOS, STEVENS LEBLANC

Las organizaciones de protección al consumidor están pidiendo a los quebequenses que desconfíen de los trabajadores sin escrúpulos que se aprovechan del caos del 1 de julio para estafar a muchos clientes. Estas son las peores trampas que creen que hay que evitar.

1. UN “NO-SHOW” DESPUÉS DE ABONAR UN DEPÓSITO

Según la Better Business Bureau (BBB), que ofrece asesoramiento a los consumidores, una de las estafas más comunes se refiere a los comerciantes que exigen un depósito en efectivo antes de la mudanza.

Una vez el día D, la compañía de mudanza desaparece en la naturaleza y nunca se presentan a tu puerta.

"En 2024, se hicieron más de 100.000 consultas en nuestro sitio web sobre los trabajadores de mudanzas", dice la organización, que tiene oficinas principalmente en Canadá y Estados Unidos.

2. SUS BIENES "TOMADOS COMO REHENES"

Los estafadores también pueden utilizar el chantaje para vaciar sus bolsillos, advierte la Oficina de Competencia de Canadá.

Varios llegan a poner como rehenes los muebles de sus clientes para obtener sumas de dinero suplementarias.

«Te presionan para firmar un nuevo contrato, de lo contrario, dicen, te quedarás sin mudanza. [...] Tendrás que arreglártelas para encontrar esa cantidad de dinero, esperando recuperar todos tus bienes en buenas condiciones», explica la oficina.

El Centro de Lucha contra el Fraude de Canadá revela además al Journal que 557 fraudes vinculados a servicios, entre ellos los relativos a las compañías de mudanzas, fueron denunciados en Quebec en 2024. Ese número se disparó a 5.267 a lo largo del país en ese mismo año.

3. FACTURACIÓN DE GASTOS INESPERADOS

La Oficina de Protección del Consumidor (OPC) advierte a los habitantes de Quebec contra la facturación de gastos no previstos en el contrato inicial. Los estafadores primero atraen a los clientes con un precio bajo y luego imponen cargos ocultos el mismo día de la mudanza.

«Un mudador no puede exigir un precio superior al indicado en el contrato [inicial]», insiste el OIC.

Cabe señalar que estos gastos falsos pueden referirse, por ejemplo, al almacenamiento y la recogida de los bienes.

4. SU MOBILIARIO ROBADO

Una de las peores estafas que hay que anticipar son los trabajadores de mudanzas que roban sus pertenencias, según la Oficina de Negocios de Better (BBB).

«Cuando el camión no llega a su destino, o sus pertenencias han desaparecido o la empresa pide al consumidor que pague un suplemento por entregarlas», indica el organismo.

El BBB afirma que las víctimas de mudanzas fraudulentas perdieron, en promedio, 754 dólares en 2024.

¿Cómo detectar a uno de estos defraudadores?

· Esté atento a los signos preocupantes de la mudanza: falta de dirección, información sobre el propietario o seguros para sus bienes.

· Ten cuidado con las peticiones inusuales: un depósito alto o un pago completo por adelantado puede ser una bandera roja.

· Obtenga todo por escrito: asegúrese de que los términos y condiciones de su contrato de mudanza se hayan escrito con el comerciante

· Haga un inventario de sus posesiones: una hoja de registro de todos sus bienes es la mejor manera de mantener un registro.

· Tome fotos de sus pertenencias antes de mudarse: esto permitirá probar cualquier rotura causada durante el transporte de la mercancía.

Fuente: Oficina de Protección del Consumidor y Better Business Bureau / TVANouvelles