Comunicandonos desde el 2000

Miles de quebequenses pagan demasiado caro, a menudo sin saberlo, por sus servicios de telecomunicaciones, confirma un aumento récord de las quejas del 61% en seis meses contra los proveedores. Esta estadística procede del último informe semestral de la Comisión de Quejas sobre los Servicios de Telecomunicaciones y Televisión (CPRST), publicado el miércoles. Entre agosto de 2025 y enero de 2026, el organismo aceptó 19.157 reclamaciones, frente a las 11.909 del año pasado. Ro

@Foto: Journal de Montreal Cientos de bares y restaurantes han sido objeto de quejas desde que el año pasado que entró en vigor la nueva ley sobre las propinas. Ahora, la cantidad dejada para el servicio debe calcularse antes de los impuestos, en lugar de después como muchos comerciantes ofrecían antes. Los incitativos culpables, como los emojis, también están prohibidos. Sin embargo, este primer año de implantación no ha sido fácil para todos los comercios. La Oficina de P

Foto: JOËL LEMAY / AGENCE QMI Los turistas quebequenses que viajan al sur con Sunwing se quedan sin habitación a su llegada, un problema que se ha disparado desde la adquisición del transportista por parte de WestJet en 2023. Las quejas contra ambas compañías aumentaron un 56% en un año, de 35.249 quejas en 2023-2024 a 54.871 en 2024-2025, según datos proporcionados por la Oficina de Transporte de Canadá (OTC). Los problemas de calidad del servicio, incluidas las reservas pe

Una asesora de viajes quebequense dejó de vender estancias en Cuba debido a un aumento de las quejas y malas experiencias pasadas de sus clientes. La agente de viajes Annie Toupin-Martin decidió, desde el invierno pasado, que Cuba ya no formaba parte de las ofertas de destinos que se ofrecían a clientes potenciales. "El invierno pasado, tuve muchas familias y parejas que regresaron con problemas, que carecían de recursos en el lugar [y] también en los vuelos de avión", expl